Politica integrata

In applicazione di questa politica, National Cleanness persegue i seguenti obiettivi generali:

• la soddisfazione del Cliente e delle altre parti interessate (dipendenti, collaboratori, fornitori, utenti dei servizi, contesto sociale);
• il mantenimento nel tempo di un Sistema di Gestione Integrato conforme alle norme di riferimento e il suo miglioramento continuo, in linea con le indicazioni delle parti interessate, con l’evoluzione delle leggi e con le trasformazioni del contesto sociale, culturale ed economico in cui operiamo;
• il rispetto delle leggi nazionali e internazionali applicabili, degli impegni sottoscritti con le parti interessate e delle norme prese a riferimento;
• un elevato livello di affidabilità e qualità dei servizi, nel pieno rispetto dei requisiti legali, etici, ambientali e qualitativi, per crescere in competitività sul mercato;
• la comunicazione della politica a tutto il personale e la sua diffusione alle altre parti interessate, con un sistema di comunicazione efficace;
• la valorizzazione delle risorse umane, con la formazione e l’informazione del personale sui temi del sistema di gestione;
• il coinvolgimento e la consultazione continua dei lavoratori, anche attraverso i loro rappresentanti;
• l’ascolto costante delle parti interessate, come base per un dialogo aperto e per individuare progetti e obiettivi di reciproca soddisfazione;
• la preferenza per fornitori in grado di offrire prodotti e servizi coerenti con i principi del nostro sistema di gestione.

• l’eliminazione delle difettosità nei servizi erogati;
• il perseguimento costante della soddisfazione del cliente;
• la comunicazione con fornitori e dipendenti per offrire un servizio sempre migliore.

• definire programmi ambientali orientati alla riduzione degli impatti ambientali significativi;
• prevenire l’inquinamento, anche attraverso il corretto trattamento delle acque reflue della nostra lavanderia industriale e la corretta gestione dei rifiuti;
• preparare i lavoratori a reagire correttamente alle emergenze ambientali;
• usare in modo efficiente le risorse energetiche, evitando gli sprechi e adottando le migliori tecnologie disponibili.

• identificare i pericoli, valutare e controllare i rischi legati alle nostre attività, per ridurre infortuni e malattie professionali;
• proteggere la salute e la sicurezza dei lavoratori, applicando con costanza il sistema di prevenzione e protezione aziendale;
• informare correttamente su sicurezza e ambiente chiunque si trovi, anche occasionalmente, nelle aree di lavoro;
• garantire la distribuzione, il controllo e il corretto utilizzo dei dispositivi di protezione individuale, assicurandoci che regole e comportamenti siano stati compresi.

• tenere sotto controllo la biocontaminazione dei tessili trattati nella lavanderia industriale di Ferno, con il sistema di analisi del rischio e controllo della biocontaminazione (RABC);
• garantire ai clienti, in particolare a quelli del settore aeronautico, tessili puliti e igienicamente sicuri lungo tutto il percorso, dal ritiro alla riconsegna.

Al nostro interno e lungo la nostra catena di fornitura ci impegniamo a rispettare i seguenti principi:

• Lavoro minorile: rifiutiamo l’impiego di lavoro infantile e minorile e verifichiamo l’età dei lavoratori al momento dell’assunzione.
• Lavoro forzato: rifiutiamo ogni forma di lavoro forzato o obbligato, sotto minaccia o costrizione, e non addebitiamo ai lavoratori commissioni o costi legati all’assunzione.
• Salute e sicurezza: rispettiamo tutti gli obblighi di legge in materia di salute e sicurezza. Ogni lavoratore ha il diritto di allontanarsi dal lavoro in caso di pericolo grave e imminente, senza dover chiedere il permesso all’azienda o al cliente.
• Libertà di associazione: rispettiamo il diritto di ogni lavoratore di aderire a sindacati di propria scelta e di contrattare collettivamente, senza conseguenze negative né ritorsioni, e applichiamo il CCNL di categoria e gli accordi di settore.
• Pratiche disciplinari: non attuiamo né tolleriamo punizioni corporali, coercizione mentale o fisica e abusi verbali.
• Orario di lavoro: rispettiamo i giorni di riposo, i limiti di orario e di lavoro straordinario previsti dalla legge e dal CCNL.
• Retribuzione: garantiamo stipendi conformi al contratto, alla legge e al CCNL, pagati ogni mese con modalità comode per il lavoratore.

Stiamo lavorando alla certificazione PAS 24000 sul sistema di gestione sociale, con obiettivo marzo 2027.

Sosteniamo i valori della diversità, dell’inclusione e della parità di genere con regole societarie, organizzative e gestionali basate sul rispetto dei diritti, della libertà e della dignità delle persone. Il nostro sistema di gestione per la parità di genere è certificato secondo la prassi UNI/PdR 125:2022 e stiamo completando il percorso di conformità alle linee guida ISO 30415:2021, con obiettivo marzo 2027.

Non ammettiamo alcuna forma di discriminazione, diretta o indiretta, multipla o interconnessa, legata a genere, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, stato di salute, origine etnica, nazionalità, opinioni politiche, categoria sociale o fede religiosa, né nell’assunzione né nella retribuzione, nella formazione, nella crescita professionale o nella cessazione del rapporto. Sono vietati comportamenti, gesti, linguaggio o contatti fisici di tipo sessuale, minacciosi o di sfruttamento.

Vogliamo un ambiente di lavoro collaborativo, solidale e aperto al contributo di tutte e tutti, dove ogni persona si senta inclusa, possa dare il meglio di sé e abbia le stesse possibilità di crescita professionale, qualunque sia il suo ruolo. Per questo abbiamo procedure dedicate alla gestione del personale e delle carriere, comunichiamo in modo trasparente il nostro impegno per la parità di genere e l’empowerment femminile e privilegiamo relazioni commerciali con aziende impegnate sugli stessi temi.

Ogni anno condividiamo con le parti interessate gli indicatori (KPI) e il piano strategico per la parità di genere, per mostrare come stiamo progredendo verso gli obiettivi.

• operiamo con metodi efficienti e trasparenti, nel rispetto delle regole dell’etica e della legislazione in materia di prevenzione e contrasto della corruzione;
• coinvolgiamo dipendenti, collaboratori a qualsiasi titolo e tutti i soggetti che operano per nostro conto o sotto il nostro controllo;
• nessun lavoratore subisce conseguenze per essersi rifiutato di partecipare a un atto di corruzione o per averlo segnalato.

Stiamo lavorando alla certificazione UNI ISO 37001 del sistema di gestione per la prevenzione della corruzione, con obiettivo marzo 2027.

La Direzione ha conferito al Responsabile del Sistema di Gestione Integrato (RSGI) piena autorità e indipendenza per:

• promuovere le azioni che prevengono le non conformità del servizio;
• identificare e registrare i problemi relativi alle norme del sistema di gestione;
• avviare, proporre e fornire soluzioni attraverso i canali stabiliti, verificandone poi l’attuazione;
• garantire che il sistema di gestione sia idoneo a raggiungere gli obiettivi delle norme di riferimento;
• assicurare il pieno rispetto della legislazione in materia di prevenzione e contrasto della corruzione.

Il personale e tutte le parti interessate possono segnalare comportamenti contrari al Codice Etico, lesivi dei diritti dei lavoratori (anche di subappaltatori), episodi di corruzione o altre violazioni attraverso il nostro canale whistleblowing, conforme al D.Lgs. 24/2023: nationalcleanness.whistlelink.com. Le segnalazioni possono essere anche anonime e sono trattate con la massima riservatezza.

Le segnalazioni su situazioni di discriminazione possono essere inviate anche a personale@nationalcleanness.it.

Ogni segnalazione viene registrata e analizzata per avviare, se necessario, azioni correttive o preventive. Per garantire riservatezza e autonomia, il responsabile anticorruzione è una persona esterna appositamente nominata. L’azienda non adotta provvedimenti disciplinari, non licenzia e non discrimina in alcun modo chi effettua una segnalazione in buona fede.

Questa politica è comunicata a tutto il personale, diffusa alle parti interessate e riesaminata periodicamente dalla Direzione. È disponibile anche in formato cartaceo presso la nostra sede.

La Direzione – National Cleanness S.r.l.
Legnano, ottobre 2026